Bénéficiez d'une solution "Fibre & WiFi 6" performante, de coûts optimisés
et d'une réactivité optimale.
Wifirst est le leader incontesté du WiFi européen sur le marché hôtelier, avec plus de 200 000 chambres équipées.
Une empreinte européenne avec plus de 1100 hôtels équipés en WiFi et/ou en fibre optique.
Une expérience client in-room enrichie avec notre solution de WiFi privé / Chromecast / IPTV.
Une mise à jour spectaculaire des réseaux WiFi de dizaines d'établissements en Europe.
Le tout premier cinéma-hôtel doté d'une connectivité de pointe et de services innovants.
En savoir plus →Wifirst a été choisi par la DSI du Negresco pour équiper le mythique palace niçois.
45 apparthotels dans toute l'Europe profitent du modèle de WiFi as a Service de Wifirst.
Nous sommes convaincus que la fibre optique et le WiFi se placent au cœur de la transformation digitale des hôtels. L’accès internet des clients n’est qu’une composante de l’offre globale. Wifirst construit un socle technique assez robuste et performant pour alimenter une multitude de services digitaux : WiFi guest, WiFi métier, PMS, TPE, affichage dynamique, Chromecast, objets connectés, etc.
Dès lors, l'accès internet et le service WiFi en particulier deviennent des éléments critiques dans le fonctionnement d'un hôtel : il convient d'en confier la gestion à un opérateur spécialiste qui a déjà fait ses preuves sur le marché.
Les équipes Wifirst sont mobilisées pour vous permettre de vous démarquer et offrir à vos clients une expérience hôtelière toujours plus riche ! Le meilleur exemple est notre offre Stream & Cast pour l'hôtellerie, la seule solution TV Chromecast du marché réellement sécurisée qui permet aux clients de diffuser leurs contenus personnels sur la TV de leur chambre d'hôtel.
Wifirst propose une infrastructure WiFi multiservice, all inclusive et entièrement managée.
L'offre comprend : Audit de couverture, déploiement, équipements professionnels, supervision et maintenance 24/7, hotline 24/7, mises à jour, sécurité, assurance qualité, portail captif, protection juridique, extranet client.
Wifirst propose également un catalogue de services connectés sur son infrastructure réseau pour améliorer l'accueil de vos clients et booster l'efficacité opérationnelle de vos équipes.
Wifirst prend en charge l’ensemble de votre projet LAN en déployant toute l’infrastructure de switchs correspondante à vos besoins métiers.
Wifirst assure la gestion de toute la chaîne d'un projet IPTV : audit sur site, livraison, installation sur supports muraux et configuration de Smart TV, gestion du plan de chaînes, installation de la tête de station TV, etc.
En savoir plus →Avec Wifirst, gérez vos écrans d'affichage depuis une interface web simple, créer des contenus dynamiques et déterminer leur diffusion selon un programme défini.
La nouvelle génération de téléphonie, entièrement connectée grâce à votre accès à internet : moderne, efficace et économique !
Plusieurs milliers d'établissements hôteliers nous font confiance pour offrir un service WiFi de qualité à leurs clients.
Voir toutes les études de cas ›
“Avec le déploiement de la solution Wifirst, AccorHotels est en mesure d’apporter à ses clients un service de qualité, complet et simple d’utilisation.”
Sébastien Bazin
Président du Groupe AccorHotels
“Depuis sa création, le Groupe Barrière a fait le choix de la qualité sur l’ensemble de son offre. Nous sommes donc heureux de perpétuer cette tradition en signant un partenariat pour le WiFi avec la société Wifirst.”
Dominique Desseigne
CEO du Groupe Barrière
Saadia Nitelhadj
DSI de l’Hôtel du Collectionneur
Yannick Arago
Directeur du Tsuba Hôtel
Guillaume Renaudin
Directeur IT Europe du groupe The Ascott Limited
Christophe Vasseur
Directeur associé Best Western Plus Saint-Antoine
Offrir un accès WiFi de qualité dans votre hôtel est devenu un critère essentiel pour attirer et fidéliser les clients. En proposant une connectivité fiable et rapide, vous permettez à vos clients de rester connectés, de travailler efficacement ou de se divertir en toute simplicité. Un réseau WiFi performant dans un hôtel améliore l'expérience globale de vos clients, les incite à passer plus de temps dans votre établissement et les encourage à recommander votre hôtel à d'autres voyageurs. En investissant dans un réseau WiFi professionnel, vous augmentez la satisfaction de vos clients tout en renforçant votre réputation dans l'industrie de l'hôtellerie.
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et prospects sur nos solutions de connectivité pour l'hôtellerie.
Les notes de satisfaction client concernant le WiFi progressent systématiquement lorsque nous devenons le fournisseur WiFi de l'hôtel. Tous les paramètres qui ont un impact sur la qualité du service sont totalement maitrisés et analysés avec une approche sur mesure. Un audit terrain est notamment toujours réalisé avant le déploiement de nos solutions.
Wifirst déploie des systèmes WiFi performants, pensé pour les hôtels et exploitant les dernières normes technologiques en vigueur. A ce jour, nos réseaux WiFi sont bi-bandes et utilisent la norme 802.11ac. Tous les terminaux mobiles (smartphones, tablettes, ordinateurs) du marché ayant un navigateur web sont compatibles avec nos solutions.
Dans la majorité des cas, afin de garantir une qualité de service optimale, les équipes d’intégration effectuent un redéploiement complet et certifient l’ensemble des câblages nécessaires au bon fonctionnement du système WiFi.
Wifirst évalue en permanence les solutions des différents constructeurs de bornes WiFi, routeurs, switchs... Nos ingénieurs ont des relations très étroites avec des fournisseurs aussi prestigieux que Ruckus, Aruba, Cisco Meraki, Dell, ou encore Extreme Networks. Nous sélectionnons ainsi le matériel le mieux adapté pour équiper votre hôtel en WiFi et offrir la meilleure expérience d'utilisation à vos clients et votre personnel.
Techniquement c'est possible. Il faudra souscrire une fibre optique FTTH pour les professionnels car les FTTH pour les particuliers n'autorisent pas la fourniture d'un service WiFi ouvert au public. Nous vous recommandons toutefois de commander une fibre optique professionnelle à débit garanti et évolutif, plus à même d'accompagner l'explosion des usages internet dans les hôtels. (voir notre article "Fibre dédiée ou mutualisée pour mon hôtel")
Non. Afin de proposer les meilleurs coûts d'installation du WiFi dans les hôtels, Wifirst propose une mise à disposition du matériel réseau pour votre établissement. L’évolution rapide des nouvelles technologies fait qu’il n’y pas réellement d’intérêt à investir vous-mêmes. Les équipements réseau restent la propriété de Wifirst qui assurera leur maintenance durant toute la durée de l’engagement.
Oui. Le système Wifirst permet de gérer plusieurs réseaux en parallèle sur la même infrastructure physique : WiFi visiteurs, WiFi métier… Nos équipes techniques et commerciales se tiennent à votre disposition pour répondre à votre besoin.
Oui, Wifirst est déjà interconnecté avec un bon nombre de PMS (Oracle, Protel,...). Indiquez à notre équipe commerciale le PMS que vous utilisez.
Wifirst
26, rue de Berri
75008 Paris