Le WiFi et la fibre optique au cœur de la digitalisation des centres commerciaux et galeries marchandes
Avec la concurrence des plateformes e-commerce, les centres commerciaux doivent se réinventer en permanence pour continuer d’attirer une clientèle toujours plus exigeante. Aujourd’hui, les points de vente physiques, comme ceux rassemblés au coeur des centres, doivent être en mesure de proposer une offre de services visant à enrichir l’expérience shopping de leur clientèle.
Ce renouvellement passe par la digitalisation des centres commerciaux et tout ce qu'elle représente en terme de services connectés à valeur ajoutée à la fois pour les clients et les concessionnaires.
En tant qu’opérateur spécialisé dans les réseaux de haute densité, Wifirst déploie des accès fibre optique et WiFi pour connecter les centres commerciaux. Cela comprend évidement l'accès à Internet pour les visiteurs et les clients, mais aussi la connexion de tous les équipements "métier" qui utilisent des applications digitales. Le réseau WiFi d'un centre commercial devient dès lors un service réellement critique qui alimente au quotidien les outils de travail.
Avec la démocratisation de l’IoT, l’importance du WiFi va encore se renforcer afin d’alimenter des infrastructures sans fil de plus en plus intelligentes.
Le WiFi client crée de nouvelles opportunités pour communiquer de façon personnalisée avec les visiteurs du centre commercial et s’appuyer sur de nouvelles applications in situ afin d’améliorer l’expérience shopping.
L’analyse des données anonymisées de connexion offre aux services marketing une base de connaissances sur le comportement des consommateurs au sein du centre commercial et donc une meilleure compréhension de leurs attentes. Le réseau WiFi client permet également de promouvoir des offres spéciales, mettre en valeur les boutiques du centre et bien plus encore…
En l’espace de quelques années le smartphone a révolutionné la façon de consommer dans les centres commerciaux. Le terminal mobile est utilisé aujourd’hui pour comparer les prix en magasin, obtenir un avis, télécharger des coupons de réductions...
Avec des réseaux mobiles souvent saturés dans les lieux de forte densité et ayant du mal à pénétrer l’intérieur des bâtiments, le WiFi est aujourd’hui indispensable pour les centres commerciaux soucieux de proposer une expérience client.
Wifirst propose également un catalogue de services connectés sur son infrastructure réseau pour améliorer l'accueil de vos clients et booster l'efficacité opérationnelle de vos équipes.
Wifirst prend en charge l’ensemble de votre projet LAN en déployant toute l’infrastructure de switchs correspondante à vos besoins métiers.
Avec Wifirst, gérez vos écrans d'affichage depuis une interface web simple, créer des contenus dynamiques et déterminer leur diffusion selon un programme défini.
La nouvelle génération de téléphonie, entièrement connectée grâce à votre accès à internet : moderne, efficace et économique !
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Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et prospects sur le WiFi et la fibre optique dans les centres commerciaux.
Le réseau WiFi est dimensionné selon les besoins du centre. Il peut être déployé uniquement sur le mail ou sur l’ensemble des boutiques et des parties communes comme les parkings ou les terrasses. Le débit disponible et les zones de couverture sont définies en fonction du nombre d’utilisateurs susceptibles d’utiliser le service et du niveau de performance attendu. En tant que spécialiste des réseaux sans fil, Wifirst maîtrise parfaitement l’installation de réseaux WiFi de haute densité.
Le portail captif peut être personnalisé afin de se rapprocher de votre charte graphique. Une fois l’authentification et les CGU acceptées, l’utilisateur peut être redirigé sur la page de votre choix : jeux concours, questionnaire de satisfaction, page Facebook…
Comme pour chacune de nos installations WiFi, avant toute intervention par nos équipes, un audit est réalisé afin d’établir un cahier des charges. Une fois validé, nos techniciens procèdent à la phase de câblage qu’ils réalisent de nuit via des nacelles PEMP pour ne pas déranger les usagers. Tous nos techniciens sont titulaires de Caces et habilités à intervenir sur les installations électriques.
Wifirst déploie son réseau en tenant compte de l’ensemble des problématiques de l’établissement. Ainsi le réseau wifi du centre commercial ou de la galerie marchande peut être utilisé en toute sécurité pour l’ensemble des besoins, qu’il s’agisse d’une opération promotionnelle ou d’un besoin spécifique métier.
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Wifirst
26, rue de Berri
75008 Paris
