Gute Gründe, sich für konvergentes Managed LAN für Ihr Hotel zu entscheiden

In einer Welt, in der Konnektivität und Datenmanagement zu einem außergewöhnlichen Kundenerlebnis geworden sind, muss sich die Hotelbranche ständig neu erfinden. Hier kommt Wifirst mit seinem einheitlichen Netzwerk ins Spiel, das darauf ausgelegt ist, die Verwaltung von Hotel-IP-Diensten zu zentralisieren und zu optimieren. Entdecken wir alle Vorteile dieses Ansatzes für Hoteliers! 

Konvergierende Infrastrukturen bedeuten zunächst einmal, Risiken zu begrenzen

Hotelbetriebe sind komplexe Umgebungen, die sich oft über mehrere Etagen mit unterschiedlichen Räumen erstrecken: Zimmer, Säle, Bars oder Restaurants, Tagungsräume und sogar Fitnessbereiche. Hinzu kommt eine Vielzahl von Netzwerk- und Funkinfrastrukturen, die für Reservierungssysteme, WLAN, elektronische Schlösser und sogar die Raumautomation genutzt werden.

Diese Heterogenität führt zwangsläufig zu erhöhten Kosten, Störungen und Wartungsproblemen. Wer ist beispielsweise verantwortlich, wenn ein WLAN-Problem die ordnungsgemäße Funktion elektronischer Schlösser beeinträchtigt? Oder was passiert, wenn ein Netzwerkausfall Auswirkungen auf die Tablets hat, mit denen das Bodenpersonal Kundenanfragen bearbeitet?

Durch die Entscheidung für eine gemeinsame Infrastruktur, also ein einziges Netzwerk, das WLAN, Fernseher, Telefone, angeschlossene Schlösser und Hausautomationsgeräte verwaltet, senkt das Hotel nicht nur die Kosten, sondern vereinfacht auch die technische Verwaltung.

Tatsächlich hat Wifirst fortschrittliche Tools zur Anomalieerkennung und Problemlösung entwickelt, um potenzielle Fehlfunktionen schnell zu erkennen und zu beheben und so Serviceunterbrechungen zu minimieren und ein optimales Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten. Dadurch können sich Teams voll und ganz auf das Kundenerlebnis konzentrieren und gleichzeitig den reibungslosen Betrieb wesentlicher Dienste gewährleisten.

Die Entscheidung für Pooling bedeutet auch, Kosten zu senken

Der größte Kostenfaktor bei der Bereitstellung einer Konnektivitätsinfrastruktur in einem Hotel liegt hauptsächlich in der Installation der Geräte. Durch die Entscheidung für eine einzelne Bereitstellung können die Installationskosten halbiert und die Wartungskosten um 30 % gesenkt werden. Da es keine Funkstörungen gibt, sind die Anfragen nach technischem Support begrenzt, und im Falle einer Panne genügt ein einziger Eingriff, um alle Dienste wiederherzustellen.

Besonders im Kontext eines Hotelneubaus wird die Konsolidierung der Infrastruktur deutlich. Marc Dorel, Key Account Manager der Accor-Gruppe, erklärt:

Bei einer Neubereitstellung berücksichtigt Wifirst alle Einschränkungen, um das lokale Netzwerk auf die Ankunft der konvergenten Funkinfrastruktur vorzubereiten. Unsere Teams führen an jedem Standort eine Prüfung des bestehenden Netzwerks durch und beraten die IT-Teams, die Konfiguration des lokalen Netzwerks zu optimieren und so die für die Einführung der Funkinfrastruktur erforderliche Technik unter Berücksichtigung aller Besonderheiten des Standorts einzurichten Hotel. Bei einem Standort, der bereits mit Hausautomationssystemen oder angeschlossenen Schlössern ausgestattet ist, betragen die Einsparungen allein für die Installation bereits mehr als 30 %.

Diese betriebliche Agilität ermöglicht es Hotels, in einem sich ständig verändernden Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben und sich schnell an veränderte Gäste- und Markterwartungen anzupassen.

ACCOR X WIFIRST : 10 JAHRE PARTNERSCHAFT

Das Plus von Wifirst für den Aufbau eines wettbewerbsfähigen und nachhaltigen LAN im großen Maßstab

Ein weiterer großer Vorteil des verwalteten LAN von Wifirst für die Hotelbranche ist die Möglichkeit, die Datenverwaltung auf der Ebene der Einrichtung oder der gesamten Hotelgruppe zu zentralisieren. Mit zentralisierten Verwaltungstools können CIOs alle Aspekte der Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Leistung, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, von einem einzigen Standort aus überwachen und steuern. Dies vereinfacht die tägliche Verwaltung des Netzwerkbetriebs, senkt die Verwaltungskosten und ermöglicht eine fundiertere Entscheidungsfindung zur langfristigen Weiterentwicklung des Netzwerks. Diese Fähigkeit, Daten effektiv zu nutzen, kann auch zu einem besseren Verständnis des Gästeverhaltens, einer Optimierung der Abläufe im Hotel und höheren Einnahmen durch gezielte und personalisierte Marketinginitiativen führen, wie etwa exklusive Angebote für treue Kunden oder maßgeschneiderte Empfehlungen basierend auf Kundenpräferenzen .

Die zentrale Rolle des Managed LAN bei der Verbesserung der Konnektivität und des Datenmanagements in der Hotelbranche muss nicht länger nachgewiesen werden, ebenso wenig wie die von Wifirst als wichtigem Partner, der Sie unterstützt!