Das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) hält zunehmend Einzug in die Haushalte und ist eine der größten technologischen Herausforderungen für das Hotel- und Wohnungswesen in den kommenden Jahren. Zu den wichtigsten Vorteilen der IoT-Einführung gehören die Verbesserung des Gästeerlebnisses und die Optimierung der Betriebskosten - beides wichtige Ziele für Hoteliers.
Es ist schwierig, eine genaue Definition des Internets der Dinge zu geben, da es sich um ein so umfassendes Konzept handelt. Oracle.com definiert es als ein Netzwerk von physischen Objekten - "Dingen":
" Das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) beschreibt das Netzwerk physischer Objekte - "Dinge" -, die mit Sensoren, Software und anderen Technologien ausgestattet sind, um Daten mit anderen Geräten und Systemen über das Internet zu vernetzen und auszutauschen." (Oracle)
SPG Controls unterteilt das IoT in 5 Elemente: Objekte (physische Geräte), Netzwerk (Konnektivität), Daten, Benutzeroberfläche und Betriebsanwendungen.
Wir werden uns hier hauptsächlich auf Anwendungen konzentrieren, um das konkrete Interesse des IoT für Hotels zu verstehen.
Eine der bekanntesten Anwendungen des IoT ist die Hausautomatisierung im Rahmen des Smart Home. Dank der Vernetzung ist es möglich, die meisten Installationen im Haus (Beleuchtung, Heizung, Rollläden, Videoüberwachung usw.) aus der Ferne zu steuern und mit Leichtigkeit Automatisierungsszenarien zu erstellen, um den Komfort zu erhöhen, die Unterhaltung zu fördern und Einsparungen zu erzielen.
Der Markt für intelligentes Wohnen wächst seit mehreren Jahren und wird voraussichtlich schnell reifen. Die wahrgenommenen Vorteile von vernetzten Hausobjekten werden von Jahr zu Jahr größer. Ein intelligenteres Zuhause kann die Kontrolle über den Betrieb des Hauses verbessern, seine Sicherheit und Zugänglichkeit erhöhen und zu Einsparungen bei Energie- und Unterhaltskosten führen.
Hotelfachleute interessieren sich für diese "Smart"-Philosophie, die, sobald sie an ein kollektives Umfeld angepasst ist, vier konkrete Bedürfnisse von Bewohnern und Facility Managern erfüllt:
Das IoT in Hotels und Residenzen ist nicht nur die Entwicklung des "vernetzten Zimmers", es ist auch die Entwicklung vieler "geschäftlicher" Funktionen, die verbessert werden können.
Dank IoT können Hotels ihren Gästen erlauben, alle ihre persönlichen Geräte (Smartphone, angeschlossene Lautsprecher, PC usw.) mit dem WLAN-Netz zu verbinden, um es "wie zu Hause" zu nutzen.
Durch die Ausstattung des Raumes mit vernetzten Thermostaten, Lampen und Jalousien kann der Kunde diese aus der Ferne über sein Smartphone oder über automatisierte Szenarien steuern.
Auch kommunale Bereiche können vom IoT profitieren, sei es, dass Kunden über Digital Signage nützliche Informationen auf Bildschirmen erhalten oder dass sie erfahren, ob das Laufband im Fitnessstudio frei ist.
Mit dem IoT wird die Hotelbranche in der Lage sein, eine intelligente Überwachung zu entwickeln und Geräte wie vernetzte Kameras, Bewegungs- und Objektdetektoren, Einbruchmelder usw. zu nutzen. Dies gilt auch für den Brandschutz durch vernetzte Rauchmelder, die einen zweistufigen Alarm auslösen können (Manager zur Überprüfung, dann allgemeiner Alarm).
Auch die Zutrittskontrolle kann von der Entwicklung des IoT in der Hotelbranche profitieren, insbesondere dank der vernetzten Schlösser, die eine zentralisierte und einfachere Verwaltung des Zutritts ermöglichen werden. Sie werden auch die Erkennung von Türöffnungen ermöglichen.
Die Optimierung des Energieverbrauchs ist eine große ökologische und finanzielle Herausforderung für Hoteliers. Dank der neuen IoT-Geräte ist dies nun möglich. Die neuen Systeme ermöglichen es, Messungen vorzunehmen und darauf basierend Aktionen auszulösen, um die Energieausgaben zu optimieren und Einsparungen zu erzielen. Zusammen mit der vorausschauenden Wartung ist dies eines der Versprechen von Smart Buildings!
Die Integration des IoT in Ihre Einrichtung bedeutet nicht nur, dass Sie sich mit den verschiedenen oben genannten vernetzten Objekten ausstatten! Die Stärke des IoT liegt in der Tat in der Verknüpfung der verschiedenen vernetzten Objekte und der Kommunikation zwischen ihnen. Daher ist eine geeignete Netzinfrastruktur unerlässlich, um die IoT-Umgebung zu versorgen und ihr ordnungsgemäßes Funktionieren zu ermöglichen. Es ist natürlich möglich, spezielle IoT-Geräte einzusetzen, aber es gibt eine interessantere Alternative.
Fast alle Hotels und Wohnheime verfügen über eine WLAN-Infrastruktur. Auf WLAN spezialisierte Hersteller von drahtlosen Geräten haben IoT-Ready-Geräte entwickelt, die es ermöglichen, das bestehende LAN-Netz parallel zum WLAN für IoT zu nutzen. Diese Zugangspunkte sind mit den wichtigsten Marktstandards kompatibel: Zigbee, LoRa, BLE, usw. Auf diese Weise kann die WLAN-Infrastruktur des Hotels mit der IoT-Infrastruktur gekoppelt werden, was Einsparungen bei den Materialkosten (insbesondere Verkabelung und Switching), der Einrichtung und der Wartung ermöglicht.
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