Wifirst apoya a Norauto en la digitalización de sus 650 talleres en Europa Occidental

Wifirst, el líder francés del WiFi como servicio, anuncia una asociación con el grupo Mobivia para desarrollar, diseñar y operar las redes WiFi de todos los centros Norauto durante los próximos 5 años. El reto: estandarizar la infraestructura inalámbrica convergente en toda la red de Norauto para las necesidades empresariales y reforzar la relación con los clientes a través de una experiencia digital cada vez más completa.

Al elegir a Wfirst como socio en su transformación digital, la marca Norauto hace del WiFi la base de su conectividad, confirmando así su voluntad de luchar por un modelo cada vez más innovador. De hecho, el WiFi está en el centro de los dispositivos implementados por Wifirst: teléfonos, dispositivos de pago, impresoras y tabletas electrónicas están ahora conectados, lo que permite facilitar y sistematizar el diagnóstico completo del coche cuando entra en el taller. Más allá de las herramientas de trabajo de los empleados de la marca, todo el recorrido del cliente se realiza con WiFi: desde el tour del vehículo, pasando por la solicitud de citas, hasta las reparaciones en el taller, ofreciendo siempre más receptividad y servicio.

Para ofrecer una experiencia de usuario cada vez más óptima y fluida, hemos decidido mejorar la accesibilidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y empleados.
Gracias a su profunda experiencia técnica, Wifirst se ha establecido como un socio obvio en la transformación digital de nuestros centros de automóviles para satisfacer este deseo.

Vincent Leriche, Jefe de operaciones de informática

En concreto, la solución "WiFi como servicio" que proporciona Wifirst se convierte en la columna vertebral de la red interna de los centros, a la que se pueden conectar todas las aplicaciones, servicios y equipos de forma muy sencilla.

La solución multiservicio de Wifirst se está desplegando en todos los centros de Norauto, garantizando en 2021 WiFi de muy alta velocidad en el 100% de los espacios interiores y exteriores de los 650 talleres de Norauto en Europa Occidental.