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Mejorando la experiencia de los huéspedes de Champneys con una infraestructura inalámbrica de calidad

Una maravillosa mezcla de hotel, resort y spa - Champneys se precia de su compromiso de revitalizar la mente, el cuerpo o el alma para cualquiera que desee alejarse de la vida urbana. Con 6 elegantes ubicaciones en zonas rurales inglesas, Champneys Health Spa ofrece lujosas instalaciones y tratamientos propios de un spa con alojamiento y gastronomía de primera calidad.

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El reto

Al tratarse de un edificio de Categoría II con amplios terrenos y metros cuadrados, algunas de las instalaciones de Champneys contaban con una infraestructura de red que ya no era adecuada para su uso. Con señales débiles en los espacios exteriores y muchas zonas sin cobertura dentro del edificio, las quejas de los huéspedes, así como los terminales de pago y las aplicaciones de trabajo del personal, suponían grandes retos para el grupo de hoteles y spas. 

La Solución

Champneys entendió que el huésped moderno llegaría a su establecimiento con ganas de desconectar y relajarse, pero quizá no del todo. Pudieron ver el valor de ofrecer a sus huéspedes lo último en tecnología WiFi optando por instalar WiFi 6 en toda la propiedad. El nuevo cableado Cat 6 y nuestro despliegue de AP de precisión de última generación proporcionan una gran cobertura en todas partes, ¡incluso en las grandes zonas exteriores!

The Result

La adopción de la red Wifirst ha proporcionado una gran cobertura. Esto ha ayudado a los huéspedes a obtener un acceso más rápido y fiable a Internet. Con lugares tan hermosos en ubicaciones privilegiadas del Reino Unido, Champneys puede ahora beneficiarse de una mayor promoción por parte de los huéspedes facilitando un acceso más fácil a Instagram y otros medios sociales. Al ofrecer a los usuarios acceso vital a sus cuentas de redes sociales, ahora pueden compartir historias y publicaciones con sus seguidores, lo que se traduce directamente en un aumento de las reservas para el spa y el hotel.
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"Wifirst ha proporcionado a Champneys una infraestructura WiFi actualizada que permite una conectividad más rápida en todos nuestros hoteles, dentro de nuestro presupuesto. Nuestros huéspedes son ahora capaces de obtener acceso a Internet con facilidad, lo que ha mejorado su capacidad para promover fácilmente Champneys Resort a través de diversas plataformas de medios sociales que conducen directamente a un aumento de las reservas." 

Anthony Bargery
Director de Informática del Grupo, Champneys Spa Resorts & Hotels