Tecnología digital para la comodidad de los residentes y los profesionales

Emera, el 7º grupo privado de residencias seniors en Francia, reconocido por sus servicios de alta gama, ha confiado en Wifirst para renovar la infraestructura WiFi de sus instalaciones, ofreciendo a sus residentes una cobertura perfecta en el 100% de sus habitaciones y zonas comunes, con la experiencia de usuario más sencilla posible. Este avance tecnológico también beneficia al personal del centro.

// MODERNIZACIÓN DE LA FLOTA

Una sólida base técnica

A finales de 2021, Wifirst ganó el contrato para actualizar a WiFi 6 las 80 residencias senior del grupo. La infraestructura WiFi previa (instalada en 2014-2015) ya no ofrecía una cobertura satisfactoria (pérdida de conexión en movimiento y degradación de la experiencia de usuario a medida que aumentaba el número de usuarios). 

Los equipos de Wifirst se han comprometido a proporcionar una cobertura de radio del 100% en espacios interiores, en un entorno caracterizado por el aumento del número de usuarios y del consumo de ancho de banda después de la crisis de covid-19. Aquí está la arquitectura desplegada para conseguirlo:

• Cableado por Wifirst
• Terminal WiFi 6 - Ruckus R550
• Arquitectura redundante para los switches de la red central: pila de switches Cisco Business de 24 puertos
• Conexión de la infraestructura a la WAN del cliente y, a continuación, integración en el nuevo entorno SD-WAN

Para gestionar una red multiservicio y multisistema

Uno de los principales retos del grupo era poder ofrecer conexión desde cualquier tipo de dispositivo (ordenadores, smartphones, tabletas, pero también carritos médicos) y a diferentes grupos de usuarios: personal administrativo, personal asistencial, residentes, proveedores de servicios externos, visitantes, etc. Construimos una red compartida que conecta todos los equipos y todos los diferentes perfiles de usuario: 

Fue la homogeneidad y el enfoque adaptable de la solución multiservicio ofrecida por Wifirst lo que convenció a los equipos de Emera, que veían los usos potenciales del IoT en el futuro.

//UN PUNTO CENTRAL: EL TRAYECTO DEL USUARIO 

Seguridad para la empresa

Para garantizar un alto nivel de seguridad, los equipos de Wifirst integraron un sistema de autenticación empresarial 802.1X en la red LAN existente. Muchas aplicaciones empresariales dependen de la red:

Simplicidad para los residentes 

Con el fin de adaptarse a la edad de la población que vive en residencias y centros geriátricos, los equipos de Wifirst han desarrollado una funcionalidad de Room Area Network (RAN) dinámica especialmente para Emera. A diferencia de la RAN "clásica", que requiere que el usuario se conecte a través de un portal dedicado, es el administrador del centro quien gestiona directamente la creación de burbujas de conexión para los residentes. El resultado es una red "como en casa" para las personas mayores, pero con total sencillez y un fuerte compromiso de servicio al cliente: