Barrière hotel Le Royal Deauville habitacion

Grupo Barrière

Acerca del grupo Barrière

Barrière es un líder histórico de la hostelería de lujo con 18 establecimientos emblemáticos, entre ellos Le Normandy Deauville, Le Royal Deauville, Fouquet's y Le Grand Hôtel Dinard. El grupo Barrière también cuenta con 33 casinos que acogen al público para el placer de los juegos y espectáculos, y más de 140 bares y restaurantes que simbolizan el arte de vida francés.

La innovación es parte integral de la cultura del grupo, que ha logrado mantener un lugar destacado a la cabeza de la industria hotelera moderna a través de tres generaciones de propietarios-empresarios.

La colaboración

La gestión de la conectividad del grupo ha sido gestionada íntegramente por Wifirst desde el 2014 (estudios técnicos preliminares, equipo de proyecto dedicado para el despliegue de los equipos, conexión de la red a Internet gracias a las líneas de fibra, supervisión, mantenimiento 24 horas al día, 7 días a la semana) permitiendo a Barrière centrarse en su actividad principal.

A principios del 2020, el Departamento de Sistemas de Información expresó la necesidad de actualizar su infraestructura de fibra y WiFi como parte de un programa de despliegue y renovación de sus establecimientos. En el ámbito de su transformación digital, el grupo recurrió a Wifirst y a su socio CommScope Ruckus para este nuevo despliegue a gran escala.

El objetivo

La nueva infraestructura responderá a los retos del negocio y mejorará la experiencia del cliente.

  • La excelencia es una parte integral del servicio que esperan los clientes del grupo. El objetivo es garantizarles una conexión a Internet fluida e ininterrumpida en cualquier lugar del establecimiento.
  • El despliegue de la nueva red permitirá explotar las tecnologías emergentes en el sector de la hostelería, como el IoT, la automatización de edificios y la inteligencia artificial, mejorando la eficiencia operativa en la empresa.

Resultados

La infraestructura actualizada permite la introducción de muchos servicios de transformación digital. Los huéspedes pueden utilizar sus dispositivos móviles para hacer reservas, descargar sus llaves en sus smartphones e ir directamente a sus habitaciones, sin tener que pasar por la recepción. La red WiFi también permite el uso de tecnologías móviles en toda la organización para mejorar la productividad y la comodidad de los 7.000 empleados del grupo.

Datos clave de la colaboración entre el grupo Barrière y Wifirst :

  • 7 años de colaboración
  • 18 hoteles y 1.761 habitaciones conectadas
  • 33 casinos equipados
  • 999 terminales de WiFi operativos
  • Cientos de seminarios de negocios que se benefician de una opción WiFi dedicada
Barrière Hotel l'Hermitage piscina
“La solución WiFi desarrollada por Wifirst con CommScope RUCKUS nos ayudará a alcanzar nuestra visión de transformación digital. El reto era encontrar un socio comercial que nos ayudará a encontrar una solución económicamente viable, fiable y escalable para adaptarse a los nuevos usos de hoy y de mañana. Teníamos una doble necesidad de conectividad: es muy importante que nuestros clientes estén plenamente satisfechos con nuestros servicios y necesitamos poder simplificar la vida diaria de nuestros empleados dándoles acceso a las mejores tecnologías del mercado."

Emmanuelle Anglade
Directora General de Comercio, Marketing y Tecnología - Grupo Barrière