La mejor infraestructura WiFi para toda la red Intersport

A finales de 2020, el gigante mundial de la distribución de artículos deportivos confió a Wifirst la modernización y la fiabilidad de sus redes WiFi en los puntos de venta de sus marcas Intersport y Blackstore (unas 500 tiendas). Estas redes son utilizadas a diario por los equipos de Intersport para trabajar de forma móvil en sus puntos de venta.

// RETOS

La externalización de la gestión de las redes WiFi en las tiendas 

Tras experiencias mixtas con varios integradores y el inicio de una fase de migración a la tecnología WiFi 6, el departamento informático de Intersport Francia se propuso encontrar un actor puro en WiFi para delegar el despliegue y la gestión de sus redes en los puntos de venta.

La decisión de Intersport de cambiar de proveedor de servicios a un operador puramente WiFi confirma una tendencia fundamental: el WiFi profesional es un tema complejo y crítico, que requiere conocimientos específicos y una gran cantidad de recursos, difíciles de gestionar internamente para grandes redes de puntos de venta.

// PROBLEMAS TÉCNICOS

Capitalizar la solución técnica adoptada por el departamento informático

En la fase inicial de despliegue, varias tiendas se equiparon con WiFi 6 mediante una solución Cisco Meraki antes de la llegada de Wifirst. 

Como la solución en sí satisfacía las expectativas de Intersport, y para garantizar la uniformidad en toda la red, Wifirst optó por continuar el despliegue con la misma solución basada en los modelos de puntos de acceso Meraki. Esta decisión fue posible gracias a la capacidad de Wifirst de gestionar equipos de múltiples fabricantes de puntos de acceso, gracias a su software de "overlay".

De este modo, el departamento de informática de Intersport aprovecha las funciones avanzadas de supervisión de red del Meraki Dashboard para controlar la actividad y el rendimiento en cada una de las tiendas, mientras que la gestión sigue en manos de los equipos NOC de Wifirst.

// LOS RETOS DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS

Cobertura radiofónica a medida en cada punto de venta

Aunque las tiendas suelen construirse siguiendo modelos bastante similares, cada una es única y requiere un enfoque a medida en términos de cobertura WiFi. 

Por esta razón, cada centro Intersport es visitado por nuestros equipos técnicos encargados de evaluar el número de puntos de acceso necesarios y definir su ubicación. Este método garantiza una red de alta calidad en todas las tiendas, sin zonas blancas, sean cuales sean sus características específicas.

Gestión de un proyecto a escala nacional con múltiples instalaciones 

Además de la experiencia única de Wifirst en tecnología WiFi, el departamento de informática de Intersport quedó convencido por la rigurosa gestión de proyectos de Wifirst, sus capacidades industriales tanto para el despliegue como para el funcionamiento, y su conocimiento del entorno minorista. 

Con procesos testados, medios técnicos (herramientas diseñadas para las necesidades específicas de un operador y desarrolladas íntegramente en la empresa) y humanos (tamaño y cualificación de los equipos) adaptados a sus necesidades, la estructura de Wifirst está diseñada para responder a las exigencias de los grandes minoristas con numerosos centros repartidos por vastos territorios.

Ya se han equipado más de 200 tiendas Intersport y Blackstore, y Wifirst sigue su ritmo con un proyecto paralelo que conecta los puntos de venta a redes de fibra óptica. Cada tienda tiene garantizado un tiempo de recuperación de 4 horas. En caso de interrupción del servicio WiFi, Wifirst se compromete a resolver el problema en menos de 4 horas, a distancia o in situ.