Una red única para la digitalización de las tiendas Mousquetaires

Les Mousquetaires es la mayor cadena de supermercados de Francia, fundada en 1969. A lo largo de los años, la cadena ha crecido hasta incluir ocho marcas muy conocidas: Intermarché, Netto, Bricomarché, Brico Cash, Bricorama, Roady y Rapid Pare-Brise.

// UN PROYECTO EXTRAORDINARIO

STIME, subsidiaria informática del Grupo des Mousquetaires, seleccionó a Wifirst para desplegar y operar una red inalámbrica multiservicio.

Son casi 4.000 los puntos de venta involucrados en este proyecto, de importancia estratégica y esencial para el desarrollo de las tiendas. No puede haber digitalización exitosa sin una base de conectividad de alto rendimiento, segura, escalable y sostenible.

Las instrucciones del STIME fueron muy claras:

• Cobertura inalámbrica completa para conectar las centrales y los terminales de los clientes.
• Gestión de la acreditación y la autenticación de la empresa.
• Optimizar las telecomunicaciones y beneficiarse de una solución coherente que facilite la integración de nuevas aplicaciones empresariales con el apoyo del departamento informático.
• Mantener un ambicioso ritmo de despliegue de 120 tiendas implantadas cada mes.

El STIME se sintió especialmente atraído por el planteamiento técnico de Wifirst, que consiste en diseñar una red única para eliminar el cúmulo de redes e infraestructuras desplegadas para cada servicio digital y optimizar así los costes y el rendimiento operativo.

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// UNA AMPLIA ZONA DE COBERTURA

La diversidad de los espacios a cubrir y las limitaciones asociadas a cada uno de ellos representaron un verdadero reto para nuestros equipos de entrega.

La diversidad de lonas, puntos de venta y espacios a cubrir es tal que hubo que elaborar procedimientos extremadamente detallados para compartir instrucciones de instalación adaptadas a cada una de las situaciones detectadas sobre el terreno (durante la importantísima fase previa a la visita).

• Zonas de venta interiores
• Zonas de venta al aire libre (almacenes de materiales y centros de jardinería)
• Almacén
• Muelles de entrega
• Almacenes frigoríficos y congeladores
• Laboratorios (carnicería, quesería, pescadería, etc.)
• Zonas administrativas/oficinas
• Salas de descanso
• Gasolineras

La cobertura de todas estas zonas es esencial para fomentar la movilidad, la accesibilidad, la continuidad operativa y la productividad de todo el personal de la tienda.

¿Cómo deben fijarse los puntos de acceso? ¿Deben ser horizontales o verticales? ¿Cómo puedo garantizar una fijación segura a vigas de madera, hormigón o metal? ¿En qué zonas es necesario utilizar una plataforma hidráulica? ¿Es preferible realizar el trabajo de noche? 

El verdadero éxito de Wifirst reside en la capacidad de sus equipos para llevar a cabo un auténtico proyecto industrial adaptándose a todas las limitaciones presentes en la obra.

// MULTITUD DE DISPOSITIVOS PARA CONECTAR

ESLs, PDAs, tablets, cajas registradoras, cámaras, teléfonos, touchpads, smartphones... un verdadero dolor de cabeza a la hora de optimizar costes y mejorar la seguridad.

Existen innumerables aplicaciones vinculadas a la conectividad. Por ello, Wifirst construyó una infraestructura única capaz de conectar de forma segura todos los diferentes equipos y aplicaciones. También se desarrolló una aplicación de gestión de los derechos asociados a todos los terminales para las necesidades específicas del STIME.

Como resultado, todos los servicios digitales estarán conectados a la red inalámbrica unificada de Wifirst:

• Terminales portátiles (PDA o tableta) para acceder a las aplicaciones empresariales y facilitar la introducción, visualización y transmisión de datos.
• Panel táctil con aplicaciones Webtelevente para la toma de pedidos por parte de los encargados de planta de los laboratorios.
• Etiquetas electrónicas (ESL / EEG): hasta 50.000 etiquetas para los hipermercados más grandes.
• Equipos de trazabilidad alimentaria
• Equipos de videovigilancia
• Telefonía IP

Aunque el proyecto se centra en las necesidades de las empresas, no se excluye a los usuarios y clientes, a los que se ofrece un acceso "invitado" (para hacer frente a la muy incierta cobertura 4G/5G) con un portal cautivo que les permite utilizar las aplicaciones del minorista para mejorar la experiencia en la tienda.

// EL CASO PARTICULAR DE LAS ETIQUETAS CONECTADAS

El mejor ejemplo de red compartida multitecnología.

Sin una red unificada, las tiendas tienen que coexistir con una red WiFi para los terminales comerciales y una red IoT para las etiquetas. Como resultado, acaban pagando por dos despliegues, acumulando equipos (lo que se suma a los costes energéticos) y creando un contexto en el que las interferencias de radio son un problema....

La solución más inteligente es utilizar un único equipo para transmitir tanto WiFi como IoT.

Esto es lo que ha hecho Wifirst para el grupo Mousquetaires. Los terminales WiFi están equipados con una extensión (véase más abajo) que integra el módulo IoT del fabricante de etiquetas elegido por el punto de venta, en este caso Hanshow o SES-Imagotag.

// ATENCIÓN A UNA VERDADERA CLAVE DEL ÉXITO: AUDIN

El proyecto STIME disparó la inversión que hicimos para desarrollar nuestra nueva aplicación de auditoría e integración.

AUDIN es la plataforma web y móvil que constituye el núcleo de la solución de Wifirst. Este artículo examina todas las ventajas de AUDIN y muestra cómo es un diferenciador clave en nuestra oferta.