- Facilitez le travail de vos équipes de vente : Développez la mobilité pour améliorer l’accompagnement des clients dans tous les espaces de vente et favoriser le développement de l’expertise vendeur.
- Enrichissez l'expérience clients : Garantissez une expérience homogène dans tous les magasins, offrir du WiFi pour améliorer la recherche d’articles et accéder à l’application mobile, favoriser le click & collect.
- Bénéficiez d’un réseau qui fonctionne vraiment, partout, tout le temps : En aucun cas, les équipes d’un magasin ne doivent être perturbées ou frustrées par des dysfonctionnements de réseau ou des problèmes de couverture.
- Maitrisez les coûts grâce au réseau unifié : Les projets de digitalisation représentent un investissement financier important, c’est pourquoi la maitrise des coûts de déploiement et d’exploitation des réseaux IT est essentielle.
- Faites le bon choix en matière de Numérique responsable.
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Les Mousquetaires
Des économies de déploiement et de maintenance avec une infrastructure sans fil convergée WiFi + ESL.
Norauto
650 centres déployés en huit mois, dans toute l'Europe. Solution LAN + WLAN Métier et clients.
Intersport
Une digitalisation des magasins réussie avec l'externalisation du WiFi métier, entièrement géré par Wifirst.
Fnac Darty
Fnac Darty confie à Wifirst le management des infrastructures réseaux (LAN) déployées en magasins.
Des économies de déploiement avec une infrastructure multiservice
La gestion combinée de plusieurs infrastructures réseau sans fil peut s'avérer complexe et coûteuse. Pourtant, ce type de besoin devient de plus en plus commun dans le retail et la grande distribution avec l'omniprésence du WiFi, les usages spécifiques du bluetooth et la démocratisation progressive de l'IoT.
Pour répondre à cette problématique, Wifirst exploite des infrastructures convergées, permettant d'unifier les différents types de réseaux sans fil autour d'une même infrastructure. L'aspect multiservice a toujours été au cœur de l'offre de Wifirst. Cette mutualisation de l'infrastructure permet en effet une gestion grandement facilitée ainsi qu'une rationalisation des coûts sur le matériel et le déploiement.
Une expertise unique de gestion du WiFi dans des environnements complexes
Hauteur élevée sous plafond, surface importante à couvrir, forte densité d'utilisateurs... les points de vente, en particulier dans la grande distribution, présentent généralement des environnements relativement complexes nécessitant une expertise technologique avérée couplée à une grande expérience du terrain pour assurer une parfaite gestion du réseau WiFi.
Wifirst, avec son équipe d'auditeurs WiFi, son application développée en interne et sa méthodologie unique, propose le plus haut niveau d'expertise sur le marché. Nos équipes s'appuient sur les retours d'expérience de plusieurs milliers de sites déployés et exploités pour développer des best practices adaptées à chaque contrainte technique.
Un service 100 % intégré : audit, déploiement, exploitation, support...
Spécialiste du "Network as a Service", Wifirst maîtrise tous les maillons de la chaîne de production pour garantir le meilleur niveau de qualité et ainsi répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes convaincus que chaque "étape" du service influe sur la qualité de la suivante, nécessitant une communion des différentes équipes impliquées autour d'un même objectif : répondre aux exigences de qualité des standards Wifirst.
Nos équipes d'ingénierie vont créer l'architecture réseau adaptée aux besoins du client, avec l'appui de nos auditeurs qui vont confirmer sur site que l'architecture répond précisément au cahier des charges.
Notre équipe déploiement prend la relève avec un chef de projet dédié pour chaque site à équiper. Il sera en charge de suivre le projet depuis la phase d'audit jusqu'à la mise en service, garantissant une relation personnalisée avec le client.
Tout au long du contrat, nos équipes support et maintenance travaillent main dans la main pour assurer un fonctionnement optimal du service, résoudre les potentiels incidents techniques et répondre aux indicateurs de performance définis contractuellement.
Une gestion de projet fluide et une capacité de production industrielle
Wifirst, grâce à son organisation agile et sa capacité de production industrielle, est capable de mener des projets de très grande envergure, comme par exemple le déploiement de 3 000 bureaux de poste en moins de 18 mois. Cet atout prend d'autant plus de valeur lorsqu'il s'agit de remplacer des infrastructures existantes car il permet d'assurer une transition fluide entre les anciennes et les nouvelles installations mais également de limiter le délai de migration.
De plus, nous proposons à nos clients des outils web de pilotage projets inédits qui leur permettent d'avoir des informations en temps réel sur le calendrier global de déploiement, l'état d'avancement de chaque site, le suivi des incidents et de l'historique. Confier à Wifirst son projet WiFi à grande échelle, c'est l'assurance d'une livraison en temps et en heure, et du respect de tous les engagements formulés.
“La digitalisation du point de vente est un des piliers de la stratégie phygitale d’INTERSPORT. L’objectif est de fournir aux équipes magasin des solutions mobiles performantes et sécurisées. Le choix de la solution Wifirst a été pour nous évident, non seulement Wifirst s’occupe de toute la mise en œuvre mais également de la supervision de l’ensemble des équipes.”
Eric goutry
Responsable Support Informatique Magasin, Intersport
“Afin de proposer une expérience client toujours plus optimale et sans couture, nous avons décidé de faire évoluer l’accessibilité des services que nous proposons à nos clients et à nos collaborateurs. Grâce à son expertise technique pointue, Wifirst s’est imposé comme un partenaire évident de la transformation digitale de nos centres auto.”
Vincent Leriche
IT operations leader - Norauto
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