Présentation d'Appart'City
Numéro 1 des appart'hôtels en France, le groupe Appart'City gère une centaine d'établissements 2 à 4 étoiles. En 2018, Appart'City noue un partenariat avec l'opérateur Wifirst pour digitaliser ses 13 000 appartements en France.
LE CONTEXTE DU PROJET
Dans une démarche de renouvellement de l’expérience client axée sur l’innovation, le confort et la technologie, Appart’City sélectionne Wifirst en février 2018 pour opérer un service WiFi 5 GHz (Guest & Métier) sur l’ensemble du parc (+ 100 résidences). En juillet 2018, Appart’City renouvelle sa confiance à Wifirst en lui confiant également le déploiement d’une solution unique de TV & Chromecast.
LA PROPOSITION DE VALEUR
Conscient des enjeux autour des nouveaux modes de consommation des contenus vidéos, Appart’City a été séduit pour la solution sécurisée et ergonomique de Wifirst pour la gestion des Chromecast. Appart’City a bien saisi l’intérêt de confier à l’opérateur qui gère déjà le WiFi, le déploiement des smart TV et des Chromecast. Ayant une maîtrise totale des configurations réseaux complexes, Wifirst a toutes les cartes en main pour garantir la qualité du service.
DES PARTENAIRES DE PRESTIGE
Pour réaliser ce projet d’envergure et s’offrir les meilleures conditions de réussite, Wifirst s’est entouré de Google pour les Chromecast Ultra (4K), Samsung pour les Smart TV 4K, de Fnac Darty pour la distribution et l’installation, Otrum pour la plateforme de TV management et enfin Ruckus pour ses bornes WiFi compatibles « Room Area Network ».
LES BÉNÉFICES CLIENTS
Les clients accèdent au réseau WiFi privé de leur appartement (leur « Room Area Network ») avec un mot de passe affiché sur l’écran d’accueil de la TV. Ils peuvent ainsi connecter tous leurs devices personnels « comme à la maison ». Ils peuvent aussi profiter du Google Chromecast (préconfiguré et branché sur la TV) pour diffuser leur contenus personnels sur l’écran de TV, notamment des contenus 4K. Les clients restent connectés sans interruption pendant toute la durée de leur séjour, même lorsqu’ils se déplacent dans l’établissement.
DES AVANTAGES DIFFÉRENCIANTS
- Sécurité : Les « Room Area Network » sont des espaces de connexion totalement indépendants les uns des autres. Pour y entrer, il faut connaitre le mot de passe WiFi qui est renouvelé à chaque check-in/check-out.
- QUALITÉ : Les Chromecast se connectent au WiFi sur les fréquences 5 GHz (et pas en 2,4 GHz), ce qui est indispensable pour bénéficier d’un streaming vidéo de haute qualité, en particulier pour les contenus en Ultra HD (4K).
- EVOLUTIVITÉ : Maintenant que chaque appartement dispose de son propre réseau WiFi privé, Appart’City pourra très simplement ajouter d’autres services connectés (enceintes, imprimantes, consoles de jeux, etc.)
“Wifirst a déployé tout le socle technique pour mettre en place un WiFi à haut débit de grande qualité. Wifirst nous a accompagné à la fois sur la réflexion de ce qui pourrait être offert à nos clients et a assumé le déploiement sur un parc aussi important que celui d'Appart'City. Nous avons la conviction chez Appart'City que chaque client doit pouvoir, comme à la maison, regarder Netflix, Youtube, Canal... avec une TV HD, avec un excellent WiFi et avec un Chromecast privatif par appartement. ”
François Sabatino
Président Appart' City
