Présentation de Sergic Résidences Services
En tant qu'administrateur de biens, Sergic Résidences Services mène de front sa mission de créateur de liens entre les habitants d'un immeuble, d'un quartier et d'une ville pour l’épanouissement de chacun à travers son lieu de vie. Avec ses résidences étudiantes Twenty Campus, Sergic Résidences Services facilite l'hébergement des étudiants et leur fait profiter de lieux créés pour et avec eux à travers un certain nombre de services innovants. La marque Twenty Campus est aujourd'hui implantée sur près de 40 résidences et villes en France, 6 800 locations par an et pas moins de 13 ans d’expérience.
L'alliance avec Wifirst
Sergic Résidences Services est un client historique de Wifirst puisque le partenariat a débuté en 2010. Depuis 11 ans, nous les accompagnons dans le développement de leurs résidences et nous leur fournissons une solution de connectivité WiFi. Nous sommes animés par des valeurs communes d'innovation, de simplicité et de performance.
Contexte du redéploiement
A la suite du premier confinement de mars 2020, il y a eu une évolution assez forte du besoin internet, notamment en terme de bande passante, que ce soit pour les loisirs ou l’accès au campus numérique. Sergic a mandaté Wifirst pour redéployer le service WiFi afin de proposer à ses résidents la meilleure expérience utilisateur possible au vu de ce contexte inédit.
Résultat
Depuis près de vingt ans, nous industrialisons le déploiement de nos réseaux. Nous avons mené des audits de couverture sur l’ensemble des résidences pour mettre à jour toutes leurs installations, augmenter la bande passante et déployer un nouveau WiFi sur 5 % du parc avec l’appui d’un directeur de projet qui a piloté l’intégration de la nouvelle solution dans chaque résidence.
Un service en adéquation avec les besoins des étudiants de 2021
- 88 % des étudiants reconnaissent qu’Internet a participé à améliorer leur quotidien pendant les confinements de 2020
- Fin 2020, un étudiant consommait en moyenne 100 Go de données par mois sur le réseau WiFi de sa résidence
- 72 % des étudiants passent plus de 6 heures par jour sur Internet. Et 44 % y consacrent plus de 9 heures quotidiennes.
- 65 % des étudiants estiment avoir une meilleure connexion dans leur résidence que sur le lieu où ils étudient.
“Nous avons un enjeu très fort de connectivité sur nos résidences. Là où avant on avait des pics de consommation de bande passante aux alentours de 19h00, aujourd'hui on en constate dès 9h00 du matin. Pourtant nos résidents sont satisfaits de l’internet qui est fourni d’autant plus depuis le redéploiement et les upgrades que nous avons opérés avec Wifirst.”
Amette Dieye
Directeur, Sergic Résidences
