Le meilleur WiFi pour votre hôtel

Un réseau WiFi et fibre pour les usages guests et métiers

Nous sommes convaincus que la fibre optique et le WiFi se placent au cœur de la transformation digitale des hôtels. L’accès internet des clients n’est qu’une composante de l’offre globale. Wifirst construit un socle technique assez robuste et performant pour alimenter une multitude de services digitaux : WiFi guest, WiFi métier, PMS, TPE, affichage dynamique, Chromecast, objets connectés, etc.

Dès lors, l'accès internet et le service WiFi en particulier deviennent des éléments critiques dans le fonctionnement d'un hôtel : il convient d'en confier la gestion à un opérateur spécialiste qui a déjà fait ses preuves sur le marché.

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Des notes de satisfaction en hausse grâce à Wifirst

La satisfaction client est sans surprise au coeur des préoccupations des hôteliers. De leur propre aveu, le WiFi est aussi important que l'eau chaude : offrez à vos clients un accès internet compatible avec leurs nouveaux usages.
En moyenne, un hôtel couvert par Wifirst a une note WiFi supérieure de 0,41 point par rapport aux hôtels équipés par d'autres fournisseurs (étude réalisée en février 2023).

OFFREZ UN MEILLEUR WIFI À VOS CLIENTS

L'installation WiFi de mon hôtel ne me donne pas satisfaction. Comment être certain que Wifirst proposera une meilleure solution ?

Les notes de satisfaction client concernant le WiFi progressent systématiquement lorsque nous devenons le fournisseur WiFi de l'hôtel. Tous les paramètres qui ont un impact sur la qualité du service sont totalement maitrisés et analysés avec une approche sur mesure. Un audit terrain est notamment toujours réalisé avant le déploiement de nos solutions.

Le service WiFi Wifirst est-il compatible avec tous les ordinateurs et tablettes?

Wifirst déploie des systèmes WiFi performants, pensé pour les hôtels et exploitant les dernières normes technologiques en vigueur. A ce jour, nos réseaux WiFi sont bi-bandes et utilisent la norme 802.11ac. Tous les terminaux mobiles (smartphones, tablettes, ordinateurs) du marché ayant un navigateur web sont compatibles avec nos solutions.

Pouvez-vous réutiliser les câbles déjà présents dans mon hôtel ?

Dans la majorité des cas, afin de garantir une qualité de service optimale, les équipes d’intégration effectuent un redéploiement complet et certifient l’ensemble des câblages nécessaires au bon fonctionnement du système WiFi.

Avec quel matériel travaille Wifirst ?

Wifirst évalue en permanence les solutions des différents constructeurs de bornes WiFi, routeurs, switchs... Nos ingénieurs ont des relations très étroites avec des fournisseurs aussi prestigieux que Ruckus, Aruba, Cisco Meraki, Dell, ou encore Extreme Networks. Nous sélectionnons ainsi le matériel le mieux adapté pour équiper votre hôtel en WiFi et offrir la meilleure expérience d'utilisation à vos clients et votre personnel.

Mon hôtel est éligible à la fibre optique FTTH, puis-je raccorder le système Wifirst dessus ?

Techniquement c'est possible. Il faudra souscrire une fibre optique FTTH pour les professionnels car les FTTH pour les particuliers n'autorisent pas la fourniture d'un service WiFi ouvert au public. Nous vous recommandons toutefois de commander une fibre optique professionnelle à débit garanti et évolutif, plus à même d'accompagner l'explosion des usages internet dans les hôtels. (voir notre article "Fibre dédiée ou mutualisée pour mon hôtel")

Suis-je propriétaire du matériel installé dans mon hôtel ?

Non. Afin de proposer les meilleurs coûts d'installation du WiFi dans les hôtels, Wifirst propose une mise à disposition du matériel réseau pour votre établissement. L’évolution rapide des nouvelles technologies fait qu’il n’y pas réellement d’intérêt à investir vous-mêmes. Les équipements réseau restent la propriété de Wifirst qui assurera leur maintenance durant toute la durée de l’engagement.

Puis-je utiliser le réseau WiFi de mon hôtel pour mes besoins métier, outil de réservation, vidéo surveillance, etc ?

Oui. Le système Wifirst permet de gérer plusieurs réseaux en parallèle sur la même infrastructure physique : WiFi visiteurs, WiFi métier… Nos équipes techniques et commerciales se tiennent à votre disposition pour répondre à votre besoin.

Votre solution WiFi pour hôtels peut-elle fonctionner avec mon PMS ?

Oui, Wifirst est déjà interconnecté avec un bon nombre de PMS (Oracle, Protel,...). Indiquez à notre équipe commerciale le PMS que vous utilisez.

Passez le WiFi de votre hôtel au niveau supérieur

Un service WiFi plébiscité par l'industrie hôtelière

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Une expérience client enrichie avec le Chromecast

Bien plus que du WiFi !

LAN Managé Convergé

Gestion de projet TV

Affichage dynamique

Téléphonie IP

Foire aux questions

L'installation WiFi de mon hôtel ne me donne pas satisfaction. Comment être certain que Wifirst proposera une meilleure solution ?

Le service WiFi Wifirst est-il compatible avec tous les ordinateurs et tablettes?

Pouvez-vous réutiliser les câbles déjà présents dans mon hôtel ?

Avec quel matériel travaille Wifirst ?

Mon hôtel est éligible à la fibre optique FTTH, puis-je raccorder le système Wifirst dessus ?

Suis-je propriétaire du matériel installé dans mon hôtel ?

Puis-je utiliser le réseau WiFi de mon hôtel pour mes besoins métier, outil de réservation, vidéo surveillance, etc ?

Votre solution WiFi pour hôtels peut-elle fonctionner avec mon PMS ?

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