Il leader europeo nel settore della manutenzione e delle attrezzature per autoveicoli ha scelto la nostra soluzione WiFi as a Service per standardizzare l'infrastruttura wireless della sua rete europea e affrontare così diverse sfide: rafforzare la produttività aziendale e il legame con i clienti attraverso un'esperienza digitale sempre più ricca.
Il WiFi è il cuore del sistema implementato nei centri auto. Tutte le apparecchiature (telefoni, terminali di pagamento, stampanti, PDA, ecc.), le applicazioni e i servizi sono ora collegati in modalità wireless a un'infrastruttura ad alta disponibilità, facilitando la mobilità all'interno dei centri auto e aumentando la produttività.
Grazie al WiFi, i clienti hanno accesso ai terminali di presentazione in negozio e vengono guidati alla ricerca dei prodotti sullo scaffale. Anche il percorso del cliente per la manutenzione dell'auto si svolge con il WiFi: dall'ispezione del veicolo alla prenotazione dell'appuntamento fino alle riparazioni in officina, offrendo ancora più reattività e servizio.
La posta in gioco era alta: distribuire una flotta di 650 centri auto in diversi paesi europei in poco più di un anno! In Wifirst abbiamo messo insieme un team di esperti per costruire l'ingegneria di implementazione, selezionare i nostri integratori in Francia, Italia, Portogallo, Spagna e Belgio, definire ed eseguire l'ambizioso programma di installazione e così via.
In Wifirst siamo molto orgogliosi di essere riusciti a realizzare questo progetto. Nonostante la crisi sanitaria, abbiamo raggiunto il picco di oltre 50 centri Norauto al mese tra maggio e settembre 2020!
Il Gruppo ha scelto Wifirst per dotare i suoi punti vendita di una soluzione di connettività su misura per migliorare la produttività attraverso il WiFi.
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