La digitalisation pour le confort des résidents et des professionnels

Emera, 7e Groupe privé de résidences retraite en France, reconnu pour ses prestations haut de gamme a fait appel à Wifirst pour renouveler l’infrastructure WiFi de son parc et ainsi proposer à ses résidents une couverture parfaite dans 100 % des chambres et espaces communs avec une expérience utilisateur la plus simple possible. Une avancée technologique dont bénéficie également le personnel soignant.

// ENJEU DE MODERNISATION DU PARC

Proposer un socle technique solide

Fin 2021, Wifirst remporte un appel d’offres pour mettre à jour en WiFi 6 les 80 Ehpads et résidences seniors du groupe. L’infrastructure WiFi précédente (installée en 2014-2015) ne permettait plus de bénéficier d’une couverture satisfaisante (perte de connexion en mobilité et expérience d'utilisation dégradée dès que le nombre d'utilisateurs augmentait). 

Les équipes Wifirst se sont engagées à fournir une couverture radio de 100 % des espaces indoor dans un contexte de montée en puissance du parc post covid-19 (augmentation du nombre d'utilisateurs et de la consommation de bande-passante). Voici l'architecture déployée pour se faire :

• Câblage réalisé par Wifirst
• Bornes WiFi 6 - Ruckus R550
• Architecture redondée au niveau des switchs coeur de réseau : stack de switchs Cisco Business 24 ports
• Raccordement de l’infrastructure sur le WAN client puis intégration dans le nouvel environnement SD-WAN

Pour accueillir un réseau multiservice et multidevice

L’un des défis principaux du groupe était de pouvoir proposer une connexion depuis tout type d'appareils (ordinateurs, smartphone, tablette mais aussi chariot médicalisé) et à diverses populations d'utilisateurs : personnel administratif, personnel soignant, résidents, prestataires extérieurs, visiteurs… Nous avons construit un réseau mutualisé qui connecte tous les équipements et tous différents profils utilisateurs : 

C’est bien l’homogénéité et l’approche évolutive de la solution multiservice proposée par Wifirst qui a séduit les équipes Emera voyant les potentiels usages IoT dans le futur.

// UN POINT CENTRAL : LE PARCOURS UTILISATEUR 

De la sécurité pour le métier

Afin de garantir un niveau de sécurité élevé, les équipes Wifirst ont intégré au réseau LAN existant un système d'authentification métier 802.1X . De nombreuses applications métiers sont en effet dépendantes du réseau :

De la simplicité pour les résidents 

Afin de s’adapter à l’âge de la population qui vit dans les résidences et EHPAD, les équipes de Wifirst ont développé une fonctionnalité de Room Area Network (RAN) dynamique développée spécialement pour Emera. A la différence du RAN “classique” qui nécessite une connexion via un portail dédié par l’utilisateur : c’est le gestionnaire du site qui gère directement la création des bulles de connexion pour les résidents. A la clé, un réseau “comme à la maison” pour les senior mais en toute simplicité associé à de forts engagements au niveau du service clients :