Cada vez hay más dispositivos conectados, contenidos de alta definición, backups externalizado, telefonía IP mejorada, aplicaciones empresariales... La banda ancha de muy alta velocidad se está convirtiendo en un requisito crucial en el sector hotelero. La fibra óptica es la tecnología que ofrece el acceso más rápido a Internet. Sin embargo, hay que tener en cuenta que no siempre es fácil entender la terminología y los tipos de servicios que se ofrecen. Descubra qué recomiendan los expertos de Wifirst para conseguir una conectividad óptima en su hotel.
La fibra dedicada (también conocida como FTTO: Fiber To The Office) es una fibra dedicada exclusivamente a su empresa, con verdaderos compromisos de servicio: velocidad garantizada, velocidad simétrica (subida = bajada) y un tiempo de recuperación garantizado de 4 horas en caso de fallo. Por tanto, está diseñada para ofrecer una disponibilidad muy alta, ya que la conectividad suele ser crítica en un entorno empresarial. Esto es especialmente cierto en el sector hotelero, donde la conectividad se ha vuelto tan importante como la ropa de cama de la habitación, y más aún cuando es la fuente de alimentación de numerosos servicios digitales.
La fibra “to the home" compartida es una oferta para el consumidor que se ha reempaquetado para las empresas. Se conoce como FTTH Pro. A diferencia de la fibra hasta el hogar dedicada, se trata de una oferta de fibra compartida entre varios usuarios. Sigue siendo capaz de ofrecer altas velocidades de conexión (hasta 1 Gbps dependiendo de los operadores y la elegibilidad). Sin embargo, esta cifra representa la velocidad máxima alcanzable (conocida como "velocidad punta"). La velocidad no está garantizada y puede disminuir considerablemente en servicio, lo que constituye un verdadero problema en las horas punta.
Otra diferencia es que la velocidad es asimétrica, lo que significa que la velocidad a la que se descargan los datos es mucho mayor que la velocidad a la que se envían. También hay diferencias en cuanto a asistencia y disponibilidad. Este tipo de oferta rara vez va acompañada de un GTR. Cuando lo va, es relativamente largo, 24 horas laborables o más.
Elegir un paquete de fibra compartida (FTTH pro) supone un importante ahorro en comparación con la fibra dedicada. Sin embargo, supone asumir el riesgo de tener una instalación de fibra en un punto de conexión compartido saturado por uno o varios vecinos que utilizan intensivamente el acceso a Internet por fibra óptica. Esto implica una variación en las velocidades ofrecidas al acceso a Internet, lo que generalmente es una fuente de deterioro de la calidad del servicio ofrecido a los usuarios finales, los clientes del hotel. Este fenómeno se produce principalmente en las horas punta, desgraciadamente coincidentes con el horario comercial de los hoteles.
Nuestra recomendación es siempre equipar los hoteles con fibra dedicada. No obstante, hay algunos casos concretos en los que estamos dispuestos a desviarnos de nuestros criterios. Hemos determinado que la fibra óptica compartida es viable en las siguientes condiciones:
- El hotel tiene menos de 100 habitaciones
- El hotel no desea utilizar fibra FTTH Pro para necesidades críticas (telefonía, PMS Cloud....)
- El hotel acepta financiar al menos una línea ADSL de respaldo
- Antoine Dromard, Director Hotel BU Wifirst
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