Las buenas razones para elegir la LAN gestionada convergente para su hotel

En un mundo donde la conectividad y la gestión de datos se han convertido en partes fundamentales de una experiencia cliente excepcional, la industria hotelera debe reinventarse continuamente. Aquí es donde Wifirst entra en escena con su red unificada, diseñada para centralizar y optimizar la gestión de los servicios IP de los hoteles. ¡Descubramos todas las ventajas de este enfoque para los hoteleros! 

Converger las infraestructuras es, ante todo, limitar los riesgos

Los establecimientos hoteleros son entornos complejos, a menudo distribuidos en varios pisos con espacios variados: habitaciones, vestíbulos, bares o restaurantes, salas de reuniones e incluso áreas de fitness. A esto se suma una pluralidad de infraestructuras de red y radio utilizadas para los sistemas de reservas, el WiFi, las cerraduras electrónicas o incluso la domótica de las habitaciones.

Esta heterogeneidad inevitablemente conlleva una multiplicación de costos, riesgos de interferencias y desafíos en cuanto a mantenimiento. Por ejemplo, ¿quién será responsable si un problema de WiFi impide que las cerraduras electrónicas funcionen correctamente? ¿O si una falla en la red afecta a las tabletas utilizadas por el personal de pisos para gestionar las solicitudes de los clientes?

Al optar por una infraestructura compartida, es decir, una sola red que gestiona tanto el WiFi, las televisiones, los teléfonos, las cerraduras conectadas y los dispositivos de domótica, el hotel no solo reduce los costos, sino que también simplifica la gestión técnica

De hecho, Wifirst ha desarrollado herramientas avanzadas de detección de anomalías y resolución de problemas que permiten identificar y corregir rápidamente posibles fallos, minimizando así las interrupciones del servicio y garantizando una experiencia óptima para los clientes y el personal. Esto permite que los equipos se concentren plenamente en la experiencia del cliente, mientras aseguran el funcionamiento fluido de los servicios esenciales.

UNA RED UNIFICADA EN SO/PARÍS

Elegir la mutualización también significa reducir los costos

El mayor centro de costos durante el despliegue de una infraestructura de conectividad en un hotel reside principalmente en la instalación de los equipos. Al optar por un único despliegue, los costos de instalación pueden reducirse a la mitad, y los gastos de mantenimiento disminuyen en un 30 %. De hecho, la ausencia de interferencias de radio limita las solicitudes de soporte técnico y, en caso de fallo, una sola intervención es suficiente para restaurar todos los servicios.

La consolidación de las infraestructuras se vuelve una obviedad, especialmente en el caso de un hotel de nueva construcción. Marc Dorel, gerente de cuentas clave para el grupo Accor, explica :

Durante un redepliegue, Wifirst toma en cuenta todas las limitaciones para preparar la red local para la llegada de la infraestructura de radio convergente. Nuestros equipos realizan una auditoría de la red existente en cada sitio y asesoran a los equipos informáticos para optimizar la configuración de la red local y así implementar la ingeniería necesaria para la llegada de la infraestructura de radio, teniendo en cuenta todas las especificidades del hotel. Para un sitio ya equipado con sistemas de domótica o cerraduras conectadas, el ahorro ya representa más del 30 %, solo en la instalación.

Esta agilidad operativa permite a los hoteles seguir siendo competitivos en un entorno en constante cambio y adaptarse rápidamente a las cambiantes expectativas de los huéspedes y del mercado.

ACCOR X WIFIRST: 10 AÑOS DE COOPERACIÓN

El + de Wifirst para construirte una LAN competitiva y sostenible a gran escala

Otra gran ventaja de la LAN gestionada de Wifirst para el sector hotelero es su capacidad de centralizar la gestión de datos a escala del establecimiento o de todo el grupo hotelero. Con herramientas de gestión centralizada, los CIO pueden monitorear y controlar todos los aspectos de la infraestructura de red, incluido el rendimiento, la seguridad y el cumplimiento normativo, desde una única ubicación. Esto simplifica la gestión diaria de las operaciones de la red, reduce los costos administrativos y permite una toma de decisiones más informada para hacer evolucionar la red a largo plazo. Esta capacidad de aprovechar los datos de manera efectiva también puede conducir a una mejor comprensión de los comportamientos de los huéspedes, la optimización de las operaciones dentro del hotel y un aumento de los ingresos a través de iniciativas de marketing específicas y personalizadas, como ofertas exclusivas para clientes leales o recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias del cliente

Ya no es necesario demostrar el papel central de la LAN gestionada en la mejora de la conectividad y la gestión de datos en la industria hotelera, ni tampoco el de Wifirst como socio clave para ayudarle.