Instalador WiFi, integrador, operador, proveedor de servicios gestionados... Son palabras que suenan comunes, pero representan entidades y funciones distintas en un proyecto de telecomunicaciones. Veamos las misiones y capacidades asociadas a cada uno de estos profesionales, que ofrecen servicios relacionados con las redes inalámbricas pero se centran en aspectos diferentes.
Antes de entrar en el tema, es esencial entender las diferentes etapas del despliegue y del ciclo de vida de una infraestructura WiFi. Esta perspectiva general es esencial para elegir a tu proveedor de servicios -y el nivel de servicio asociado- y evitar sorpresas:
Ilustración del modelo "como servicio" de Wifirst, con gestión de proyectos de la A a la Z, sin costes ocultos.
Disponer de una infraestructura de telecomunicaciones profesional sólida y duradera no consiste simplemente en pedir una caja y enchufarla como se haría en casa. Hay etapas clave, como la auditoría y el dimensionamiento de la red, que no se pueden ignorar. Lo siguiente que hay que plantearse es si se quiere aprovechar parte de la experiencia técnica del proveedor de servicios y luego explotar el servicio directamente, o si se quiere externalizar por completo la gestión de la red.
Un instalador o integrador WiFi es una persona o empresa especializada en la instalación y configuración de redes WiFi. Su principal objetivo es desplegar equipos de acuerdo con un plano de distribución (existente o por crear). Instalará puntos de acceso inalámbricos, configurará routers, optimizará los parámetros de la red y realizará pruebas de cobertura. También pueden participar en la optimización del rendimiento y la seguridad de la red. Los instaladores o integradores WiFi suelen trabajar en colaboración con fabricantes de equipos (lo que puede influir en el volumen de terminales recomendados para su instalación). Una vez terminada la instalación, ya no tienen ninguna función ni responsabilidad en la gestión de la red: no la operan. Tampoco tienen ninguna obligación de ofrecer resultados en términos de ancho de banda o duración de la red. En cuanto al mantenimiento, se trata de un nuevo servicio que requerirá un coste adicional o incluso un contrato adicional.
 |
 |
Instalación de un Access Point Configuración de equipos
La empresa retiene el control de su sistema de información y no depende de un agente externo. Es totalmente responsable de su red y de todo lo que pasa por ella.
Operar la red internamente significa dedicar equipos muy grandes a un solo proyecto, " únicamente " para la infraestructura... Y el WiFi como tal no tiene ninguna utilidad comercial. Mantener y actualizar una infraestructura profesional es también un verdadero desafío. El funcionamiento de una infraestructura de red multifuncional a gran escala requiere una enorme cantidad de herramientas y desarrollo. Muy pocos departamentos de TI están equipados y cuentan con el personal necesario.
Como su nombre indica, un proveedor de servicios gestionados proporciona servicios gestionados. En otras palabras, la red informática se externaliza. El proveedor asume toda la responsabilidad de gestionar la red inalámbrica de la empresa. En primer lugar, se encarga de crear la arquitectura de red adaptada a las necesidades del cliente y, a continuación, de desplegarla conforme a las mejores prácticas.
 |
 |
Ilustración de una auditoria de red tras el despliegue: modelo WAAS
A continuación, asume la plena responsabilidad de la calidad del servicio durante la vigencia del contrato y adopta medidas preventivas o correctivas cuando es necesario.
 |
 |
Supervisión de la red y atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana - por Wifirst
Así, los clientes pueden estar seguros de beneficiarse de equipos y servicios de última generación para la gestión a largo plazo de su red WiFi. Es precisamente gracias a este enfoque que Wifirst se ha establecido como líder del WiFi profesional. Wifirst ofrece a sus clientes un paquete completo y a medida que incluye auditoría, diseño, despliegue de una red de muy alta calidad (con cobertura total), conexión de los centros al corazón de la red, supervisión por IA, mantenimiento de los centros y actualizaciones. Por ejemplo, en cuanto a la conciliación de flexibilidad y seguridad: la convergencia de infraestructuras y servicios es ahora necesaria para optimizar el balance de la RSC. Como proveedor de servicios gestionados, Wifirst concilia las exigencias del CISO (certificación ISO 27001) al tiempo que ofrece a los clientes un TTM óptimo al permitir la activación de un nuevo servicio en sus infraestructuras en tan solo unos minutos. Esta capacidad de reacción sólo es posible con un enfoque "como servicio".
Las ventajas de este modelo son múltiples. Podríamos hablar de la ventaja de un operador especializado en el suministro de terminales, de su conocimiento de la tecnología WiFi y de los avances en las tecnologías, del ahorro energético y de costes a largo plazo... Pero el verdadero valor añadido es el asesoramiento y la especialización que permiten a los departamentos informáticos concentrarse en su "core business" sin preocuparse de que el WiFi funcione en todas partes y todo el tiempo.
Los clientes pueden sentir que pierden el control de sus sistemas de información al depender de un operador externo. Por eso es importante elegir bien al proveedor de servicios, para poder trabajar con total confianza.
.png?width=150&height=150&name=FT-Logo-Next40_alumni_2023%20(1).png "FT-Logo-Next40_alumni_2023 (1)"){kind=logo}
Wifirst
Av. Diagonal, 575 - Cc L'illa -
08029 Barcelona | Spain
