Equiper son hôtel en WiFi est une excellente initiative. Il est toutefois indispensable de respecter une certaine logique dans la mise en oeuvre de son projet WiFi. Cela permettra d’assurer un niveau de service élevé et de garantir la satisfaction des clients. Revenons sur les 4 étapes essentielles pour un réseau WiFi de qualité dans votre hôtel.
Avant d’entrer dans le vif du sujet, la première étape relève de l’étude des besoins liés au réseau sans fil de l’hôtel. Plusieurs questions doivent être abordées :
- Quels sont les services attendus ? Fibre optique, réseau WiFi guest, réseau WiFi métier, télévisions connectées, téléphonie voix sur IP, serrures connectées, télésurveillance …
- Quelle sont les espaces de l’hôtel qui doivent être couverts par le réseau sans fil ?
- Combien d’utilisateurs seraient susceptibles d’être connectés simultanément aux heures de pointe ?
- Quel niveau de service attendez-vous ? (Débit, Garantie de temps de rétablissement)
La deuxième étape se concentre sur le lieu de déploiement. Un expert se déplace pour étudier les spécificités du site, prendre des mesures, analyser les contraintes, déterminer les câblages nécessaires, évaluer l’éligibilité de la ligne internet…
L’objectif est de définir une infrastructure optimale pour proposer le meilleur service WiFi possible.
Cela se matérialise par le dimensionnement de l’accès à internet, le choix du matériel réseau, l’estimation du nombre de bornes WiFi, leur implantation sur site, le nombre de jours nécessaires à l’installation.
Après le déploiement par des techniciens spécialisés, la mise en service représente une autre étape majeure dans un projet de WiFi hôtelier.
Elle symbolise le lancement officiel de l’exploitation du réseau par le client. Elle s’accompagne d’une phase de recette permettant de s’assurer que l’infrastructure est parfaitement fonctionnelle et qu’elle répond aux exigences du cahier des charges définies au départ.
Bien que les phases d’étude préliminaire des besoins et d’audit sur site permettent de cadrer au mieux le projet, il peut être nécessaire d’effectuer quelques ajustements, détectables uniquement à l’usage.
On pourrait imaginer que la mise en service est la fin du parcours. Pourtant, à partir de ce moment-là débute une nouvelle étape tout aussi importante : l’exploitation du WiFi de l’hôtel.
En effet, tout le travail réalisé en amont a pour unique but de fournir un réseau opérationnel, robuste et performant au quotidien.Pour cette raison, le WiFi managé tend à se démocratiser dans l’hôtellerie.
Cette offre permet d’équiper son hôtel en WiFi tout en déléguant toute la responsabilité du service à l’opérateur qui assurera les prestations d’installation, de supervision, d’assistance et de maintenance.
Wifirst a développé dès 2002 la notion de WiFi as a Service, à savoir la conception d’une solution 100 % intégrée où Wifirst prend absolument tout en charge. Equiper des hôtels en WiFi est notre spécialité. Nous sommes en effet leader européen du WiFI managé dans l'hôtellerie. Faites confiance à Wifirst pour offrir un service WiFi de qualité aux clients de votre hôtel !
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